The Logical End Point of AI Job Interviews Is Two Bots Talking to Each Other

개요

AI 면접 시스템을 활용하는 구직자와 기업의 변화를 보여주는 사례로, 구직자가 AI 면접을 자동화하기 위해 다른 AI를 활용하는 실험이 시사점을 던진다.

주요 내용

* 한 구직자는 700여 개의 일자리에 지원했으나 대부분 응답을 받지 못했고, IT 기업 Everforth Apex Systems의 AI 채용 담당자 "Riley"로부터 다섯 차례 면접 제안을 받았으나 모두 후속 조치가 없었다.
* 다섯 번째 면접 후, 구직자는 ChatGPT를 활용하여 자신을 대신하게 하고 Riley와 대화하도록 하여 AI 대 AI 면접을 실험했다.
* 이 AI 대 AI 면접은 10분간 진행되었으며, 챗봇들은 서로에 대한 긍정적인 피드백을 주고받았으나, 결국 이전과 마찬가지로 후속 조치가 이루어지지 않았다.
* 구직자는 이 경험을 "슬롭 플라이휠(slop flywheel)"이라고 칭하며, AI가 AI에게 쓸모없는 데이터를 전달하는 과정으로 묘사했고, 이는 해당 기업에 대한 그의 불만을 표현하는 방식이었다.
* 채용 과정에서 AI 활용이 보편화되면서, 63%의 구직자가 AI 면접을 경험했으며, AI 면접 분석 스타트업도 등장했다.
* 일각에서는 AI 대 AI 면접이 앞으로 일반화될 "다음 단계"로 여겨지지만, 이에 대한 만족도는 엇갈린다.
* 구직자는 마지막으로 가상의 고도로 자격을 갖춘 지원자 "Don Dickner"를 만들어 ChatGPT에게 역할을 맡겨 Riley와 23분간의 면접을 진행시켰으나, 이 역시 후속 조치로 이어지지 않았다.

시사점

AI가 채용 과정에 깊숙이 관여하면서 발생하는 비효율성과 잠재적인 문제점을 보여주며, 기술 발전이 인간적인 상호작용을 대체할 때 발생할 수 있는 허점과 구직자의 좌절감을 시사한다.