ChatGPT ad targeting is garbage

개요

ChatGPT 광고의 낮은 전환율 실험은 해당 플랫폼의 광고 타겟팅이 비효율적일 수 있음을 시사합니다.

주요 내용

* 실험 개요: 2026년 8월 5일부터 8월 28일까지 이벤트 좌석 할당 소프트웨어 홍보를 위해 ChatGPT 광고를 집행했으며, 총 지출은 £289.52, 총 클릭 수는 2,988회, 평균 CPC는 £0.10를 기록했습니다.
* 저조한 성과: ChatGPT 광고를 통한 평균 페이지 체류 시간은 7초, 이탈률은 69%였으며, 총 설치 수는 14건으로 클릭 대비 전환율은 0.46%에 불과했습니다. 이는 개당 전환 비용 £20.68로, 해당 소프트웨어의 고객 평생 가치 및 구매 전환율을 고려할 때 수익성이 낮은 수준입니다.
* 타 광고 채널 비교: 동일 기간 동안 Google 광고(유료)는 평균 페이지 체류 시간 20초, 이탈률 46%, 전환율 5.3%를 기록했으며, ChatGPT 추천(무료)은 평균 페이지 체류 시간 23초, 이탈률 39%, 전환율 4.2%로 ChatGPT 유료 광고보다 월등히 높은 성과를 보였습니다.
* 원인 분석: OpenAI가 보고한 클릭 수와 Google Analytics 보고 수치가 유사하여 클릭 수 조작 가능성은 배제되었습니다. 광고 소재 및 문맥 힌트도 기존 Google 광고와 유사하여 문제가 없을 것으로 판단되었습니다.
* 봇 트래픽 의심 및 결과: 디지털 광고 사기 전문가 Augustine Fou 박사의 분석 결과, '많은 빨간불' 또는 '약간의 빨간불' 표시를 받은 트래픽이 30%였으나, 이는 낮은 전환율을 설명하기에는 부족했습니다.
* 타겟팅 문제: Fouanalytics 데이터는 88%의 트래픽이 마우스 움직임을 보였지만, 10%만이 무언가를 클릭했다는 점을 보여주며, 이는 광고 트래픽이 효과적으로 타겟팅되지 않았음을 시사합니다.
* 추정 원인: OpenAI가 재정적 압박으로 인해 광고 품질보다는 클릭 수 확보에 집중하고 있거나, 광고가 노출되는 맥락을 알 수 없어 개선이 어렵다는 점이 제기되었습니다.

시사점

ChatGPT 광고는 높은 클릭 수를 유도할 수 있으나, 실제 전환으로 이어지지 않는 낮은 가치의 방문자를 유입시킬 가능성이 있어 광고 예산 집행 시 실제 전환율을 기준으로 성공을 측정하는 것이 중요합니다.