Disney Plus tries a new AI-powered search

개요

Disney Plus는 시청 기록 기반 추천을 넘어, 사용자의 현재 감정이나 상황에 맞는 맞춤형 콘텐츠 추천을 제공하기 위한 새로운 AI 기반 검색 기능을 실험 중입니다.

주요 내용

* Disney Plus는 자연어 검색, 음성 쿼리, 또는 추천 프롬프트를 사용하여 사용자의 현재 상황에 맞는 쇼 및 영화 추천 목록을 생성하는 AI 기반 도구를 시험하고 있습니다.
* 이 기능은 "제한된 베타 실험"으로 소수의 선택된 가입자를 대상으로 테스트 중이며, 기존의 시청 기록 기반 추천 방식과는 차별화된 "순간에 맞는" 콘텐츠를 추천하는 것을 목표로 합니다.
* 이는 방대한 스트리밍 콘텐츠 라이브러리 내에서 사용자가 시청할 콘텐츠를 찾는 데 도움을 주는 AI 기반 추천 도구 제공이라는 더 넓은 노력의 일환입니다.
* Netflix는 작년에 OpenAI 기반 대화형 검색 도구를 테스트했으며, HBO Max 역시 "대화형 검색 경험"을 실험하고 있습니다. Peacock은 AI 앤디 코헨을 추가했습니다.
* Disney CEO는 Disney Plus를 "개인화, 독점성, 구독자 혜택 증대"를 통해 회사의 "디지털 중심"으로 만들 계획임을 강조했습니다.
* Disney는 또한 ESPN에 전통적인 AI 챗봇과 유사한 "AI 지원" 대화형 검색 경험을 도입하고 있습니다. ESPN 검색은 사용자에게 질문에 대한 답변, 통계 및 추천을 제공합니다.

시사점

Disney Plus의 AI 기반 검색 실험은 개인화된 시청 경험을 강화하고 사용자의 콘텐츠 탐색을 용이하게 하여 스트리밍 서비스의 경쟁력을 높이는 데 기여할 수 있습니다.