Apple Will Pay $250 Million to Settle Lawsuit Over Siri’s AI Features

개요

Apple은 Siri의 AI 기능에 대한 허위 광고 혐의로 제기된 집단 소송을 해결하기 위해 2억 5천만 달러를 지급하기로 합의했습니다.

주요 내용

* Apple은 Siri의 AI 기능 개선에 대한 과장 광고로 인해 소비자들이 iPhone을 구매하도록 유인했다는 혐의로 집단 소송에 직면했습니다.
* 이 합의는 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일 사이에 iPhone 15 또는 iPhone 16 모델을 구매한 미국 소비자에게 적용되며, 자격이 있는 소비자는 기기당 최대 95달러를 받을 수 있습니다.
* 합의에 따라 Apple은 2억 5천만 달러의 공공 기금을 조성하여 적격 청구인에게 기기당 25달러의 잠정 지급금을 제공하며, 이는 청구 내용에 따라 최대 95달러까지 조정될 수 있습니다.
* Apple은 향후 소프트웨어 업데이트에서 추가적인 Siri Apple Intelligence 기능을 추가 비용 없이 제공할 예정입니다.
* Better Business Bureau National Programs의 National Advertising Division은 Apple의 "Apple Intelligence는 '지금 이용 가능'하다고 주장한 것이 업데이트된 Siri가 출시 시점에 이용 가능했음을 전달했으나 사실은 그렇지 않았다"는 점을 지적했습니다.
* Apple은 2025년 3월에 향상된 Siri 기능이 향후 제공될 것이라고 소비자에게 알렸습니다.
* 이 합의에는 Apple의 잘못에 대한 인정이 포함되어 있지 않습니다.
* Apple은 작년에 Siri의 AI 업그레이드가 일정보다 늦어지고 있음을 인정했으며, 개인화되고 더 많은 기능을 수행하는 Siri를 개발 중이지만 완료하는 데 시간이 더 걸릴 것이라고 밝혔습니다.
* Apple은 몇 달 전 회의했던 사람의 이름을 묻는 Siri 버전을 사용하는 배우가 출연하는 광고를 철회한 것으로 알려졌습니다.
* 이번 사건은 2년 동안 Siri와 관련하여 Apple이 직면한 두 번째 대규모 소송으로, 작년에는 Siri가 사적인 대화를 도청했다는 주장으로 9,500만 달러를 지급하는 합의를 했습니다.

시사점

이번 합의는 Apple이 AI 기능에 대한 마케팅 및 실제 제공 간의 격차를 해소하고 소비자와의 신뢰를 회복해야 함을 시사합니다.