Amazon will stop accepting new customers for Mechanical Turk

개요

Amazon Mechanical Turk는 2026년 7월 30일부터 신규 고객 등록을 중단하고 사실상 서비스 종료 수순을 밟는다.

주요 내용

• Amazon Mechanical Turk는 2005년 출시되어 자동화가 어려운 간단한 작업(CAPTCHA 해결, 문장 감성 분석 등)을 위해 소액의 보상을 지급하는 크라우드소싱 마켓플레이스로 운영되었다.
• 2018년부터는 SageMaker AI 서비스의 신경망 학습을 위한 데이터 어노테이션 용도로도 활용되었으며, AI 제품 개발에 필요한 인력 공급원으로도 언급되었다.
• 2023년 분석 결과, 플랫폼 작업자의 33%에서 46%가 LLM을 사용하여 작업의 신뢰성과 인간 개입의 필요성에 대한 의문을 제기했다.
• 신규 고객 등록 중단 발표 후, 일부 사용자는 플랫폼이 이미 오래전에 쇠퇴했으며 봇과 사기로 인해 버려졌다고 언급했다.
• 기존 고객은 서비스 이용을 계속할 수 있으나, Amazon은 새로운 기능 도입 계획이 없다고 밝혔다.

시사점

Amazon Mechanical Turk의 신규 고객 중단은 크라우드소싱 기반 데이터 어노테이션 시장의 변화와 AI 모델 발전에 따른 인간 작업자 역할의 축소를 보여준다.