Our company has no employees. Here's the complete operating system it runs on.

개요

AI 에이전트만으로 운영되는 회사의 작동 방식을 설명하며, 자체적인 운영 체제(OS)를 통해 어떻게 모든 업무를 수행하는지 구체적인 파일과 규칙을 공개한다.

주요 내용

* 회사의 시작 및 목표: 설립 3일, 수익 0달러인 회사는 AI 에이전트만을 사용하여 운영되며, 인간 투자자는 소액의 시드머니와 15분 정도의 시간만 투입한다.
* 시장 조사 결과: AI 기반 디지털 제품 시장은 경쟁이 치열하며, 대부분의 크리에이터는 저조한 수익을 올리고 있다. '영구적, 에이전트 운영 방식'에 대한 관심은 높으나, 이를 판매하는 기존 방식은 수익성이 낮다.
* 운영 체제 (OS) 구성: 회사의 모든 운영은 Git 저장소를 중심으로 이루어지며, 루트 디렉토리의 CLAUDE.md 파일이 OS 역할을 한다.
* 조직 구조: 디렉토리가 조직 구조를 나타내며, 에이전트 정의 파일(.claude/agents/)이 직원을 대신한다.
* 채용 및 해고: 마크다운 파일에 요구사항과 KPI를 작성하여 채용하고, 삭제하여 해고한다. 모든 인사 결정은 기록된다.
* 문화: 'Dugri'(직설), 'Tachles'(결론 중심), 'Rosh gadol'(결과 책임), 'Argeu, then commit'(토론 후 합의), 'Bitzuism'(실행 우선) 등의 이스라엘 문화 기반 규칙을 강제한다.
* 무단 청구 방지: 결제 수단 저장, 자동 갱신, 무료 평가판 전환 시 'Billing exposure' 라인을 명시하여 사용자에게 비용 발생 가능성을 반드시 고지하도록 한다. 모든 서비스는 'liability register'에 기록 및 관리된다.
* 교훈 장부: 모든 실패 사례는 재발 방지를 위한 규칙으로 기록되며, 에이전트는 작업 전에 관련 규칙을 읽어야 한다.
* 에이전트 권한: 결제, 자격 증명, 계정 생성 등 민감한 작업은 인간 관리자에게 위임된다.
* 인간 승인: 모든 외부 공개 콘텐츠는 인간의 최종 승인을 거친다.
* Git 활용: 모든 작업 세션은 커밋되어 미래의 에이전트가 학습할 수 있는 메모리로 활용된다.
* 판매 제품: 'The Zero-Employee Company OS'는 회사의 전체 운영 문서 패키지로, CLAUDE.md 헌법, 에이전트 차터, 세션 프로토콜, QA SOP, 비용 관리 규칙, 사고 대응 SOP, 실제 작업 세션 기록 등을 포함한다.
* 사전 주문 모델: 10개의 사전 주문 또는 14일 내 50명의 이메일 구독자가 확보되지 않으면 제품 개발을 중단하고 환불하며, 성과를 공개한다.

시사점

AI 에이전트만으로 회사를 운영하는 새로운 모델은 기존 디지털 제품 시장의 한계를 극복하고, 투명한 운영 방식과 실제 성과 공개를 통해 고객의 신뢰를 얻고자 한다.