Google ordered to put clearer links in AI search and let UK publishers opt out

개요

영국 규제 당국인 CMA(Competition and Markets Authority)는 Google에 AI 생성 검색 기능에서 출판사 콘텐츠에 대한 명확한 출처 표기와 링크를 제공하고, 출판사가 AI 기능 사용을 거부할 수 있는 옵트아웃(opt-out) 방법을 제공하도록 명령했다.

주요 내용

* 명확한 출처 표기 및 링크 제공 의무화: Google은 AI 생성 검색 결과에서 출판사 콘텐츠가 사용되었을 때 명확하고 정확하게 출처를 표기하고, 사용자가 해당 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 명확한 링크를 제공해야 한다.
* 출판사의 AI 기능 옵트아웃 권한 보장: 출판사는 자신의 콘텐츠가 Google의 AI 검색 기능(예: AI Overviews)에 사용되는 것을 거부할 수 있는 효과적인 도구를 갖게 된다. Google은 옵트아웃한 출판사를 일반 검색 결과에서 불이익을 주거나 검색 순위를 낮출 수 없다.
* Google의 규정 준수 및 보고 의무: Google은 CMA의 모든 요구 사항을 9개월 이내에 준수해야 하며, 주요 부분은 기한 훨씬 전에 적용될 것으로 예상된다. 또한, 변경 사항과 규정 준수 방법에 대한 데이터와 지표를 포함한 보고서를 제출하고 공개해야 한다.
* Google의 초기 반대와 변화: Google은 처음에 "과도한 출처 표기"가 사용자 경험을 저해하고 클릭 수를 줄일 수 있다고 주장하며 CMA의 요구 사항에 반대했지만, 최종 결정에 따라 규정을 준수하겠다고 밝혔다.
* 새로운 웹사이트 소유자 제어 기능 도입: Google은 웹사이트 소유자가 생성형 AI 검색 기능에서 자신의 링크와 콘텐츠가 어떻게 표시되는지 관리할 수 있는 새로운 제어 기능을 테스트하기 시작했다. 이 기능은 Search Console에서 제공되며, 옵트아웃하는 사이트는 생성형 AI 기능으로부터 트래픽이나 노출을 받지 않는다.
* 데이터 제공 확대: Google은 Search Console을 통해 웹사이트 소유자에게 AI 응답에 표시되는 페이지와 국가에 대한 노출 지표 및 정보를 포함한 더 많은 데이터를 제공할 예정이다.
* 옵트아웃 방식 관련 쟁점: CMA는 출판사가 콘텐츠 사용을 거부할 수 있는 효과적인 제어를 제공해야 하며, 이는 AI 검색 기능뿐만 아니라 Google의 광범위한 생성형 AI 서비스 학습 및 기반 마련에도 적용되어야 한다고 명시했다. Google은 처음에는 페이지 단위 옵트아웃이 비효율적이라고 주장했으나, CMA는 이 주장을 기각하고 Google은 9개월의 기한 내에 이를 구현할 수 있다고 판단했다.

시사점

Google이 영국 규제 당국의 명령에 따라 AI 생성 검색 결과에서 명확한 출처 표기와 옵트아웃 기능을 도입함으로써, 출판사의 콘텐츠 권리가 보호되고 사용자의 정보 신뢰도가 향상될 수 있으며, 이는 전 세계적으로 AI 검색 기능의 투명성과 공정성에 대한 새로운 기준을 제시할 수 있다.