DoorDash adds AI tools to speed up merchant onboarding, edit photos of dishes

개요

DoorDash가 출시한 새로운 AI 기반 도구는 판매자 온보딩 과정 단축, 음식 사진 편집 기능 강화, 앱 리스팅 기반 웹사이트 자동 생성을 지원한다.

주요 내용

• AI 기반 판매자 온보딩: 판매자의 웹사이트 정보를 자동으로 가져와 DoorDash 앱 리스팅에 필요한 정보(사진, 영업시간, 메뉴 등)를 생성하며, 판매자는 이를 검토 및 수정 후 게시할 수 있다. 이는 Amazon이 2024년에 출시한 유사한 기능과 유사하다.
• 향상된 비디오 라이브러리: 판매자는 비디오 내 특정 요리를 태그하여 고객이 해당 메뉴를 직접 주문할 수 있게 하며, 비디오 조회수, 비디오를 통한 매출, 신규 고객 매출 등의 통계를 확인할 수 있다.
• AI 사진 편집 도구:
• AI Retouch: 음식 자체는 변경하지 않고 배경 교체, 이미지 선명도 향상, 조명 최적화 기능을 제공한다.
• AI Replate: 조명 및 색상 조정을 통해 음식이 전문적으로 플레이팅된 것처럼 보이도록 사진을 편집하며, 참조 이미지를 제공하여 특정 스타일을 적용할 수도 있다.
• 커머스 플랫폼 기능 확장:
• 자동 웹사이트 생성: 기존 DoorDash 콘텐츠(메뉴, 사진 등)를 기반으로 판매자 웹사이트를 생성할 수 있으며, 테스트 결과 평균 약 10%의 주문 전환율 상승을 보였다.
• 마케팅 캠페인 빌더: 콘텐츠 생성, 이메일 발송, 예약 스케줄링을 자동화하는 기능을 추가했다.

시사점

DoorDash의 새로운 AI 도구들은 판매자의 플랫폼 초기 진입 및 운영 과정을 효율화하여, 판매자가 음식 준비와 고객 경험 제공에 더욱 집중할 수 있도록 지원하며, 궁극적으로 판매자와 DoorDash의 동반 성장에 기여할 것으로 기대된다.