Bumble is getting rid of the swipe, CEO says

개요

Bumble이 연내 앱 전면 개편을 통해 핵심 기능인 스와이핑 방식을 폐지하고 AI 기술을 접목한 새로운 경험을 선보일 계획임을 밝혔다.

주요 내용

• Bumble CEO 휘트니 울프 허드는 앱의 상징적인 스와이핑 기능을 제거하고 "이 분야에 혁신적이라고 생각하는 무언가"로 대체할 것이라고 인터뷰에서 확인했다.
• 이번 앱 개편은 지난 분기 동안 유료 사용자 수가 약 21% 감소하는 등 실망스러운 실적을 기록한 데 따른 조치이며, 투자자들에게 상황의 심각성을 시사한다.
• CEO는 사용자 기반의 "의도적인 리셋"을 통해 수량보다는 "잘 의도되고 참여하는 회원"의 품질을 우선시하는 결정을 내렸다고 설명하며, 이는 전반적인 규모를 줄였지만 생태계의 건강성을 개선했다고 주장했다.
• Bumble은 AI 기술 활용에 집중할 것으로 예상되며, AI 데이팅 비서 'Bee'를 개발 중이고 AI가 사랑과 관계를 "가속화"할 것이라는 CEO의 과거 발언들이 이를 뒷받침한다.
• 기존 데이팅 앱들도 AI를 사용하지만, Gen Z 사이에서는 AI 기능에 대한 부정적인 인식이 있으며, AI 봇끼리 대신 데이트를 해주는 미래와 같은 'Black Mirror' 스타일의 접근 방식이 젊은 사용자층을 효과적으로 유치할 수 있을지는 불확실하다.
• 앱 개편은 올해 마지막 분기에 출시될 예정이므로, 그전까지는 기존 스와이핑 방식이 유지된다.

시사점

Bumble의 스와이핑 방식 폐지와 AI 통합 시도는 데이팅 앱 카테고리에 새로운 전환점을 제시할 수 있으며, 사용자 경험과 AI 기술의 접목 방향에 대한 새로운 논의를 촉발할 것으로 보인다.