Etsy launches its app within ChatGPT as it continues its AI push

개요

Etsy는 1억 개 이상의 상품 목록을 탐색할 수 있는 새로운 방법을 제공하기 위해 ChatGPT 내에 네이티브 앱을 출시했습니다.

주요 내용

* 자연어 기반 상품 탐색: 기존의 키워드 검색을 넘어, 사용자는 "정원 가꾸기를 좋아하는 엄마를 위한 100달러 이하의 어머니날 선물을 찾아줘"와 같이 자연어로 원하는 것을 표현하여 상품을 찾을 수 있습니다.
* ChatGPT 내 @Etsy 태그: 베타 버전으로 출시된 이 기능은 프롬프트 내에서 @Etsy를 직접 태그하여 관련 상품 목록을 제공받고, 비교 및 추가 정보 확인, 구매까지 가능하게 합니다.
* 기존 ChatGPT 협업 경험: Etsy는 작년 9월 ChatGPT의 Instant Checkout 통합 초기 파트너였으나, 기대만큼의 판매량을 기록하지 못하여 이번 네이티브 앱 출시로 이어졌습니다.
* 자체 플랫폼 내 대화형 검색 테스트: Etsy는 또한 자사 플랫폼 내에서 개인 쇼퍼처럼 작동하는 선물 찾기 도우미의 베타 버전을 테스트하고 있습니다.
* AI 기반 상품 탐색 및 판매자 도구 강화: Etsy는 AI 기반 큐레이션 컬렉션 및 판매자를 위한 상품 제목/설명 생성 도구, 구매자 메시지 초안 작성 도우미 등 AI 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다.
* AI 콘텐츠 투명성 노력: 2024년부터 AI 생성 콘텐츠 식별을 위한 "Designed" 라벨을 도입하여 플랫폼 내 투명성을 높이고 있습니다.
* 재무 성과 및 사용자 증가: 최근 발표된 2026년 1분기 실적에서 매출 예상치를 초과 달성했으며, 시장 총 상품 판매액은 전년 대비 6% 증가했습니다. 특히 활성 구매자가 2년 만에 8,660만 명으로 증가했습니다.
* Depop 매각: Etsy는 핵심 마켓플레이스에 집중하기 위해 Depop을 eBay에 12억 달러에 매각했습니다.
* ChatGPT 앱 생태계 참여: Etsy는 Angi, SeatGeek, Tubi, Wix 등과 같이 ChatGPT 내에 네이티브 앱을 구축하는 기업 대열에 합류했습니다.

시사점

Etsy의 ChatGPT 내 네이티브 앱 출시는 쇼핑 경험을 개인화하고 AI를 활용한 상품 탐색을 강화하려는 노력의 일환으로, 자연어 처리 기반의 커머스 인터페이스 확장에 대한 가능성을 보여줍니다.