Ferrari is using IBM’s AI to create F1 superfans

개요

IBM은 스쿠데리아 페라리와 협력하여 인공지능(AI)을 활용해 팬 참여를 강화하고 F1 슈퍼팬을 육성하는 새로운 팬 앱을 개발하고 있습니다.

주요 내용

• IBM은 F1의 인기 상승, 특히 미국 시장에서의 성장에 주목하며 스포츠 파트너십을 확장하기 위해 F1 및 스쿠데리아 페라리와 협력했습니다.
• 이번 파트너십의 핵심은 AI를 활용하여 방대한 양의 레이스 데이터를 팬들이 이해하기 쉽고 매력적인 콘텐츠로 전환하여 팬 경험을 향상시키는 것입니다.
• 페라리 팬 앱은 AI 기반 경기 요약, 비하인드 스토리, 예측 기능, AI 동반자 챗봇 등 다양한 기능을 추가하여 사용자 참여를 62% 이상 증가시켰습니다.
• 페라리 팀은 AI를 사용하여 팬 앱 내의 참여 신호를 분석하고, 어떤 콘텐츠가 팬들에게 가장 큰 반향을 일으키는지 파악하여 스토리텔링 및 콘텐츠 전달 방식을 개선합니다.
• F1의 신규 팬층, 특히 여성 및 Gen Z의 증가에 맞춰 개인화된 경험을 제공하고, 30년 팬이든 30일 팬이든 모든 팬에게 맞춤형 경험을 제공하여 충성도를 구축하는 것을 목표로 합니다.

시사점

IBM과 페라리의 협력은 AI 기술이 스포츠 팬 참여를 혁신하고, 데이터를 활용하여 더욱 몰입적이고 개인화된 팬 경험을 제공할 수 있는 가능성을 보여줍니다.